发布日期：2021年04月11日
生效日期：2021年04月11日
1、导言
欢迎你使用“旗开英语”软件及相关服务！
1.1“旗开英语”软件及相关服务，系指上海卓朋教育科技有限公司通过合法拥有并运营的、标注名称为“旗开英语”的客户端应用程序向你提供的产品与服务，包括但不限于英语学习等核心功能以及其他功能。
1.2为了更好地为你提供服务，请你在开始使用“旗开英语”软件及相关服务之前，认真阅读并充分理解本用户协议以及可能向你手机发送的信息，这些信息均构成为“本协议”组成部分，对公司和你产生约束力，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示你注意，请重点阅读。如你未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用“旗开英语”软件及相关服务。
1.3如你不同意本协议，这将导致我们无法为你提供完整的产品和服务，你也可以选择停止使用。如你自主选择同意或使用“旗开英语"软件及相关服务，则视为你已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。

2、“旗开英语”软件及相关服务
2.1你使用“旗开英语”软件及相关服务，可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取“旗开英语”客户端应用程序。若你并非从公司或经公司授权的第三方获取本软件的，公司无法保证非官方版本的“旗开英语”软件能够正常使用，你因此遭受的损失与公司无关。
2.2公司可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本，你应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。如你不再使用“旗开英语”软件及相关服务，你也可自行卸载相应的应用程序软件。
2.3为更好的提升用户体验及服务，公司将不定期提供“旗开英语"软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），你可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证“旗开英语”软件及相关服务安全、提升用户服务，在“旗开英语”软件及相关服务的部分或全部更新后，公司将在可行的情况下以妥当的方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信等）提示你，你有权选择接受更新后的版本；如你选择不作更新，“旗开英语”软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。
2.4除非得到公司事先书面授权，你不得以任何形式对“旗开英语”软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。
2.5你理解，使用“旗开英语”软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如平板电脑、手机等），一旦你在终端设备中打开“旗开英语”软件，即视为你使用“旗开英语"软件及相关服务。为充分实现“旗开英语”的全部功能，你可能需要将终端设备联网，你理解由你承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。
2.6公司许可你一项个人的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用“旗开英语”软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，你在行使该等权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该等权利的放弃。
2.7你无需注册也可开始使用“旗开英语”软件及相关服务，但部分功能或服务可能会受到影响。
2.8旗开英语课程
旗开英语课程类型包括试听课、体验课和成长课。课程的售卖价格受产品运营策略调整以及促销活动的影响，会有所变动，请以你下单购买时，旗开英语软件前端展示的售卖价格为准。其中，成长课退费规则以第2.9条约定为准，试听课、体验课等特惠课程不支持退费，购买页面展示的退费政策有特殊规定的，以购买页面展示为准。
2.9旗开英语成长课程退费
2.9.1用户在购买了旗开英语成长课课程服务后，自付费或使用兑换码兑换之日起30天内可申请退费。（月卡不支持退费）
实际退费金额=实际支付金额-已经上课时费用-随材礼盒费用-赠品费用(若有)
其中，已解锁课时费用=开课至退费当周全部课时数*【实际支付金额/订单内总课时数】；
2.9.2用户向“旗开英语”付款的，“旗开英语”将按照用户付款时的方式和账号进行退款。退款周期通常为用户提供退款相关信息并获得批准退款日起30个工作日，遇有特殊情况时退款周期可能延长。用户向“旗开英语”经销商付款的，由经销商执行退费操作。
2.9.3用户知晓并同意，用户向“旗开英语”付款的，用户申请退款后，“旗开英语”将对用户申请开具的发票进行作废或红冲处理。
2.9.4用户申请退费并获得批准后，用户在购买成长课时获赠的全部课时、优惠等权益将自动取消，并不计入退费金额。

3、账号的注册、使用和注销
3.1“旗开英语”软件及相关服务为你提供了注册通道，你应使用属于你的合法实名制手机号作为自己的账号，你可以选择"一键登录"或通过输入我们向你的手机号发送的验证码登录账号，进而使用“旗开英语”软件及相关服务。
3.2你理解并承诺，你所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为，你的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息。
3.3你知悉并同意你的账号仅限于你本人使用，除授权一位你享有合法监护权的特定未成年人使用你的账号上课外，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非前述主体，为保障账号安全，公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，甚至注销该账号。如你因为特定原因确需变更注册账号时使用的手机号，你需要向公司提出书面申请，在获得公司的批准后公司将为你变更账号信息，尽管有前述约定，在账号变更之后使用该账号学习的学生不得变更。
3.4你对在该账号下所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于你在“旗开英语”软件及相关服务上进行的任何数据修改等操作行为可能引起的一切法律责任。若发现他人未经许可使用你的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，你应当立即通知公司。
3.5在丢失账号时，你可遵照公司的申诉途径及时申诉请求找回账号。公司特别提醒你应妥善保管你的账号。当你使用完毕后，应安全退出。如因你保管不当等自身原因或其他不可抗因素造成遭受盗号而导致任何损失，你将自行承担相应责任。
3.6课程购买
你应使用正版课程资料，对于涉嫌盗版听课账号，一经证实，旗开英语将有权将此听课账号做封号处理并保留追究法律责任的权利。
3.7账号注销。在需要终止使用“旗开英语”账号服务时，符合以下条件的，你可以申请注销你的“旗开英语”账号：
（1）你仅能申请注销你本人的账号，并依照“旗开英语”的流程进行注销；
（2）你仍应对你在注销账号前且使用“旗开英语”服务期间的行为承担相应责任。
3.8你理解并同意：账号一旦注销完成后，该账号下产生的所有数据将彻底删除，无法恢复或提供。如你需要注销你的“旗开英语”账号，请通过公司的客服热线［4006062302］进行操作。

4、用户个人信息保护
保护用户个人信息是公司的基本原则之一。在使用“旗开英语”软件及相关服务的过程中，你可能需要提供你的个人信息，公司将运用加密技术、匿名化处理等与“旗开英语”软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施，保护你的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《隐私政策》。

5、用户行为规范
5.1用户行为要求
你应当对你使用本软件及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，你使用“旗开英语”软件及相关服务不得具有下列行为：
5.1.1使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“旗开英语”软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
5.1.2利用或针对“旗开英语”软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
（1）非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、
（6）修改、增加存储信息；
（7）未经许可，企图探查、扫描、测试“旗开英语”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（8）企图干涉、破坏“旗开英语”系统或网站的正常运行，恶意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（9）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（10）对“旗开英语”软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
（11）恶意注册“旗开英语”软件及相关服务的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；
（12）违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。
5.1.3如果公司有理由认为你的行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且有权在不事先通知的情况下终止向你提供服务，并追究相关法律责任。
5.2信息内容规范
5.2.1你可以以注册账号登录“旗开英语”发布内容等。
5.2.2公司致力使发布信息、跟帖评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流。在推动发布信息、互动交流、跟帖评论业务发展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，完善发布信息、跟帖评论自律，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。
5.2.3你评论、发布、传播的内容应自觉遵守宪法法律、法规、遵守公共秩序，尊重社会公德、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、道德风尚和信息真实性等要求。你同意并承诺不制作、复制、发布、传播法律、法规禁止的下列信息内容：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密的；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（7）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；
（9）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
（10）散布、传播暴力、淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（11）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（12）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
（13）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；
（14）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（15）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（16）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（17）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（18）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（19）侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（20）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（21）使用常用语言文字以外的其他语言文字评论的；
（22）与所评论的信息毫无关系的；
（23）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（24）他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰旗开英语”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他信息。
5.3你有权按照公司公示的客服电话或邮箱向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理你的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。

6、“旗开英语”信息内容的使用规范
6.1未经公司书面许可，你不得自行或授权、允许、协助任何第三人对“旗开英语”软件及相关服务中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、转发“旗开英语”软件及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排“旗开英语”软件及相关服务的信息内容后在“旗开英语”软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对“旗开英语”软件及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
（4）其他非法获取或使用“旗开英语”软件及相关服务的信息内容的行为。
6.2经公司书面许可后，你对“旗开英语”软件及相关服务的信息内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：
（1）对抓取、统计、获得的相关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等相关数据，未经公司事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
（2）不得对“旗开英语”软件及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于“旗开英语”软件及相关服务的首页(profile页面)链接，广告系统链接等入口，也不得对“旗开英语”软件及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；
（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止“旗开英语”软件及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛(spider)"程序等任何形式进行非法获取；
（4）不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用；
（5）向任何第三人分享、转发、复制“旗开英语”软件及相关服务信息内容的行为，应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。

7、违约处理
7.1针对你违反本协议的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除跟帖、短期禁止发言、限制账号部分或者全部功能直至永久关闭账号等措施。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。
7.2因你违反本协议规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，你应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因你的违法、侵权或违约等行为导致公司及其关联公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，你还应足额赔偿公司及其关联公司因此遭受的全部损失。
7.3公司尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。你保证，在使用“旗开英语”软件及相关服务时上传(如有)的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，你应自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任；如因你的侵权行为导致公司及其关联公司遭受损失的(包括经济、商誉等损失)，你还应足额赔偿公司及其关联公司遭受的全部损失。

8、服务的变更、中断和终止
8.1你理解并同意，公司提供的“旗开英语”软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向你提供服务，确保服务的连贯性和安全性。你理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。
8.2你理解并同意，公司为了服务整体运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况有权决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止“旗开英语”软件及相关服务。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务，“旗开英语”无需通知你，也无需对你或任何第三方承担任何责任；如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务，“旗开英语”将在变更、中断或终止之前事先通知你，并向你就受影响的服务部分提供等值的替代性的收费网络服务，如你不愿意接受替代性的收费网络服务，就你已经向“旗开英语”支付的服务费，“旗开英语”将按照你实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后，向你退还剩余的服务费。

9、知识产权
9.1公司在“旗开英语”软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、上课视频回放、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）“旗开英语”软件及相关服务中的内容。
9.2你理解并同意，在使用“旗开英语”软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等（如有）均由你原创或已获合法授权。你通过“旗开英语”上传、发布的任何内容的知识产权归属你或原始著作权人所有。
9.3你知悉、理解并同意，为持续改善并为你提供更好的服务，你通过“旗开英语”软件及相关服务上传发布、传输或传播的内容（包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频和/或音频中的音乐、声音、对话等），授权公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。你在此确认并同意，上述权利的授予包括在内容、“旗开英语”、公司和/或公司品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）或进行教学分析的权利和许可。为避免疑惑，你同意，上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播你拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等。
9.4你确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯你上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。
9.5公司为“旗开英语”开发、运营提供技术支持，并对“旗开英语”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。
9.6请你在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于“旗开英语”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，你不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于你违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由你承担全部法律责任。

 

 

9.7、关于应用第三方SDK

在您使用服务过程中中第三方SDK采集的信息 为优化服务体验和服务质量，我们会内嵌第三方SDK。以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。请注意，对于第三方SDK采集的信息，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。

9.7.1.1 TBS腾讯浏览服务 ,为了优化我们的Webview我们使用了TBS腾讯浏览服务及X5浏览器，会获取您的设备号，设备型号等信息。

9.7.1.2 阿里一键登录SDK：  由阿里云提供一键登录服务。

9.7.2微信支付SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供技术支持，用于微信快捷支付。

9.7.3支付宝SDK：由支付宝(中国)网络技术有限公司提供技术支持，用于支付宝登录（支付宝头像、支付宝昵称、支付宝的实名信息包括：姓名、身份证号码、手机号），便于快速为您创建实名账号、支付宝刷脸认证方式（用户面容特征）、支付宝支付（手机状态和身份）。

8.4华为HMS推送：由华为技术有限公司提供技术支持，是系统级通道，为用户提供稳定、可靠、高效的推送服务。会采集设备属性信息（硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA）、网络状态。

9.7.4.1 华为 Agconnect SDK： 通过此软件与华为联运应用 的服务。

9.7.5 小米推送：由小米科技有限责任公司提供技术支持，小米消息推送服务在MIUI上为系统级通道，并且全平台通用，为用户提供稳定、可靠、高效的推送服务。会采集手机状态和身份、修改或删除存储卡中的内容、访问互联网权限、查看获取网络状态、查看 WLAN 状态。

9.7.6 VIVO推送：vivo消息推送平台SDK集成到第三方应用是为了协助实现消息及通知的推送，除为了协助完成消息推送服务所必需的服务数据以外，不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信息。vivo自有业务的数据收集行为，会向用户另行展示隐私政策，并按照隐私政策的约定实施信息的收集及使用行为。

9.7.7 OPPO推送：为向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布的通知（包括营销信息）、评估广告效果等目的，您同意我们暂存从开发者处获得消息内容，并收集您的设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。

9.7.8 Agora 声网SDK： 通过此软件提供音视频播放与流媒体服务。

 

 

10、免责声明
10.1你理解并同意，“旗开英语”软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证（包括但不限于）：
10.1.1“旗开英语”软件及相关服务完全适合用户的所有使用要求；
10.1.2“旗开英语”软件及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；你经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；
10.1.3“旗开英语”软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。
10.2如有涉嫌借款或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息，请你谨慎对待并自行进行判断，你因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。
10.3你理解并同意，在使用“旗开英语”软件及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、台风等）、政府行为、战争、罢工、骚动、暴乱等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的损失，公司在法律法规范围内免于承担责任。
10.4公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
10.5你理解并同意，关于“旗开英语”软件及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对“旗开英语”软件及相关服务的使用行为需自行承担相应风险。
10.6你理解并同意，本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果你已经理解并同意自行承担。
10.7在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因你使用“旗开英语”软件及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。

关于单项服务与第三方服务的特殊约定
11.1“旗开英语”软件及相关服务中可能包含公司以各种合法方式获取的信息或信息内容链接，同时也可能包括公司和/或其关联方合法运营的其他单项服务。你可以在“旗开英语”软件中开启和使用上述单项服务。某些单项服务可能需要你同时接受就此特别制订的协议或者其他约束你与该单项服务提供者之间的规则，必要时在你计划使用前述单向服务时以醒目的方式向你提供这些协议、规则，供你查阅与同意。一旦你开始使用上述服务，则视为你理解并接受有关单项服务的相关协议、规则的约束。如该等单项服务的相关协议未标明使用期限的，则这些产品或服务的使用期限为自用户开始使用该产品或服务起，至该产品或服务在“旗开英语”软件中下线之日止。
11.2如你在“旗开英语”软件中使用第三方提供的软件或相关服务时，除遵守本协议及旗开英语相关规则外，还可能需要同意并遵守第三方的协议、隐私政策及相关规则。如因第三方软件及相关服务产生的争议、损失或损害，由你与第三方自行解决，公司并不就此而对你或任何第三方承担任何责任。

12、未成年人使用条款
12.1若用户是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护人同意情况下认真阅读本协议后，方可使用“旗开英语”软件及相关服务。
12.2公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并在监护人指导时正确使用“旗开英语”软件及相关服务。
12.3未成年用户理解如因你违反法律法规、本协议内容，则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而可能引起的全部法律责任。
12.4青少年用户特别提示：
12.4.1青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
12.4.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:
（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（3）要增强自护意识，不随意约会网友；
（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
12.5为更好的保护未成年人隐私权益，公司提醒用户慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为用户同意本软件及相关服务展示未成年人的信息、肖像、声音等，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

13、其他
13.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
13.2本协议的签订地为中华人民共和国上海市普陀区。若你因本协议与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；如协商不成的，你同意应将相关争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。
13.3为给你提供更好的服务或国家法律法规、政策调整，“旗开英语”及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本协议进行修订，这些修订构成本协议的一部分。本协议更新后，我们会在“旗开英语”发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本协议的最新版本，你也可以在软件“我的”-“设置“相关协议”查阅最新版本的协议条款。如你继续使用“旗开英语”软件及相关服务，表示同意接受修订后的本协议的内容。如你对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用“旗开英语”软件及相关服务。若你继续登录或使用“旗开英语”软件及相关服务，即视为你认可并接受修改后的协议条款。
13.4本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
13.5你和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。